Innerhalb der Garantiezeit würde ich sowas Grundsätzlich nur über den Händler machen.
Technische Probleme Sony Vpl-Vw500/1000/1100 Konvergenz, Staubpartikel, Kontrasteinbruch, Lüfterdefekte
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kottan schrieb:
Innerhalb derGarantiezeitGewährleistung würde ich sowas Grundsätzlich nur über den Händler machen.
Bei mehrfachem Defekt innerhalb der Gewährleistungszeit würde ich die Gurke ja wandeln.
Soll sich der Händler damit rumschlagen was Sony für eine Murks baut.Mein Kellerkino - The Twilight Zone (klick) -
Schon wahr... nur was machen, wenn es am markt keinen Projektor gibt, der auf den möglichen Abstand das gewünschte Bild hin bekommt... UND ein saugeiles Bild hin bekommt.
Alle JVCs scheiden zumindest bei mir leider aus, da sie auf Grund des tieferen Gehäuses und des kleineren Zoomfaktors das Bild nicht groß genug bekommen... -
diesmal ist wohl wirklich der Wurm drin:
Abholung Montag - unter den Tisch gefallen.
Abholung heute: falsche Abholadresse obwohl zweimal extra angegeben
nun soll die Abholung morgen erfolgen
Also schon über 2 Tage verloren, ohne dass etwas passiert ist - prima...Gruß, nightflight -
nightflight schrieb:
Also schon über 2 Tage verloren, ohne dass etwas passiert ist - prima...
Ich hatte mal eine Zeit da habe ich viel in den USA gekauft - zu Anfang habe ich ständig das Tracking gesteckt und mir auch ständig die Haare gerauft warum es denn nicht weiter geht.
Seitdem ich da gar nicht mehr drauf achte und mich einfach freue wenn die Pakete eintrudeln bin ich viel entspannter -
soweit, dass ein Paket bei ihm ANKOMMT ist er ja noch gar nicht... das muss ja erstmal weg
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Jo, am Ende zählt aber ja nur wann es wieder bei ihm ist. Ob es nun 6 Tage beim Händler rumliegt und dann jemand per Privatjet zu ihm fliegt und noch im Flieger repariert ist doch im Endergebnis wumpe.
Außerdem man will sich dann darüber ärgern dass es auch schneller hätte gehen können wenn es nicht 6 Tage beim Händler.... Ach, abwarten und Tee trinken. -
Hallo zusammen,
ich kann mich noch an ein Gespräch mit einem (hier mal aktiven) Händler von vor Jahren erinnern, der Sony aus seinem Programm genommen hatte. Seine Begründung war, dass es zu viele Qualitätsprobleme und damit zu viele unzufriedene Kunden gab. Ob die Kunden den Kauf gewandelt haben, weiss ich nicht. Nun scheinen aber entweder weniger derartige Probleme zu existieren oder aber die Marge ist so groß, dass ihm dies den Ärger wert ist. Soll heißen, er verkauft Sonyprojektoren wieder.
@Birdie hast du schon mal über eine Spiegellösung nachgedacht? Da kannst du evtl. die notwendige Distanz erreichen. Ich habe da in einem Nachbarforum schon eine schöne (weil dezente) Lösung gesehen. Oder aber einen Anamorphoten verwenden.
Gruß
sehnix -
sehnix schrieb:
oder aber die Marge ist so groß, dass ihm dies den Ärger wert ist. Soll heißen, er verkauft Sonyprojektoren wieder.
Die Marge an einem VW500 und VW1100 ist schon gut.Mein Kellerkino - The Twilight Zone (klick) -
das gleiche Argument mit der Zuverlässigkeit hat mich damals vom JVC Kauf abgehalten - und nun bin ich mit dem Sony auch nicht weiter gekommen...
Leider habe ich das Problem auch noch im HiFi Bereich mit einer anderen Marke, irgendwie gerade der Wurm drin.
Aber egal, werde mir Hockys Tip zu Herzen nehmen und einfach mal wieder mehr Musik hören (auch wenn meine "Haupt"Endstufe aktuell auch in der Reparatur ist). Dann vergeht die Zeit schneller. Danke dafürGruß, nightflight -
sehnix schrieb:
Hallo zusammen,
ich kann mich noch an ein Gespräch mit einem (hier mal aktiven) Händler von vor Jahren erinnern, der Sony aus seinem Programm genommen hatte. Seine Begründung war, dass es zu viele Qualitätsprobleme und damit zu viele unzufriedene Kunden gab. Ob die Kunden den Kauf gewandelt haben, weiss ich nicht. Nun scheinen aber entweder weniger derartige Probleme zu existieren oder aber die Marge ist so groß, dass ihm dies den Ärger wert ist. Soll heißen, er verkauft Sonyprojektoren wieder.
@Birdie hast du schon mal über eine Spiegellösung nachgedacht? Da kannst du evtl. die notwendige Distanz erreichen. Ich habe da in einem Nachbarforum schon eine schöne (weil dezente) Lösung gesehen. Oder aber einen Anamorphoten verwenden.
Gruß
sehnix
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nightflight schrieb:
diesmal ist wohl wirklich der Wurm drin:
Abholung Montag - unter den Tisch gefallen.
Abholung heute: falsche Abholadresse obwohl zweimal extra angegeben
nun soll die Abholung morgen erfolgen
Also schon über 2 Tage verloren, ohne dass etwas passiert ist - prima...
haben die den PJ jetzt schon abgeholt? -
jup - Donnerstag ist er dort eingetroffen...Gruß, nightflight
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da würde ich inzwischen schon mal nachfragen und drängeln, wenn ich ehrlich bin.
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Birdie schrieb:
da würde ich inzwischen schon mal nachfragen und drängeln, wenn ich ehrlich bin.
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Birdie schrieb:
da würde ich inzwischen schon mal nachfragen und drängeln, wenn ich ehrlich bin.
Gruß, nightflight -
Stelle fest, Du bist deutlich leidensfähiger als ich... insbesondere bei Premiumprodukten erwarte ich auch Premium Support (und wenn der sogar noch beworben wird, wie bei Sony, dann schon zweimal)
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Birdie schrieb:
Stelle fest, Du bist deutlich leidensfähiger als ich... insbesondere bei Premiumprodukten erwarte ich auch Premium Support (und wenn der sogar noch beworben wird, wie bei Sony, dann schon zweimal)
"Premium" ist bei fast allen nur der aufgerufene Kaufpreis.
Mein Kaufverhalten hat das aber nachhaltig verändert: ich werde zukünftig nichts mehr kaufen, wo ein "Premium" Preisschild dran ist. Dann brauch ich mich nicht mehr so zu ärgern!
Aktuell antwortet der Prime Support nicht einmal auf meine Nachfrage (vor über 24h). Habe gerade eben mal den Händler angeschrieben...
EDIT sagt:
Händler: "das wird schon laufen"
War mir dann zu blöd, selbst angerufen:
"man hat viel zu tun und der Beamer wartet darauf, dass ihn sich ein Techniker ansieht"
Klar, habe ihn ja auch erst seit 10 Tagen abmontiert und bis jetzt ist noch überhaupt nichts passiert...
Aber wozu aufregen, hat ja nur meine Befürchtungen und Erfahrungen bestätigt (s.o.)Gruß, nightflightDieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von nightflight ()
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Ja, Premium ist leider mittlerweile nur noch ein Marketinginstrument um höhere Preise verlangen zu können.
Da versteckt sich gerne im selben Werk gefertigte Technik unter einem hübschen Deckel. Und der Service wird vom selben Team gemacht, wie bei den Billigprodukten.
Und mangels Stückzahlen sind Premiumprodukte dann leider manchmal weniger zuverlässig bzw. es dauert deutlich länger bis Fehler auffallen und in die Produktion einfließen.
Ich setze daher auch zunehmend auf preislichen Mittelklasse um den Ärger und Wertverlußt zu begrenzen.Mein Kellerkino - The Twilight Zone (klick) -
Habe heute bei mir die Abholung meines Sony VW1100ES beauftragt, weil die Gerätelüfter nach ca. 30 min Betrieb ziemlich zu rattern beginnen und das jedes Mal. Komischerweise läuft er ca. die ersten 30 min flüsterleise wie gewohnt. Ich habe gebeten in diesem Zuge gleich mal die Optik überprüfen zu lassen, obwohl ich bislang mit dem "Papier-Check" keine Probleme feststellen kann. Bin mal gespannt was rauskommt und wie lange das dauert.
Die freundliche Mitarbeiterin im Callcenter meinte, dass die Montage an der Decke bei Sony des öfteren zu Problemen führt. Da blieb mir nicht mehr als ein herzhaftes LachenHEROPLEXx - Bauthread und Kurzvorstellung -
HighEndHarry schrieb:
Die freundliche Mitarbeiterin im Callcenter meinte, dass die Montage an der Decke bei Sony des öfteren zu Problemen führt. Da blieb mir nicht mehr als ein herzhaftes Lachen
da wäre mir wohl das Lachen im Hals steckengeblieben und was anderes rausgerutscht...
Hast du das über den Händler abgewickelt oder über den Prime Support? -
@HEH
ich fühle mit Dir!
Übrigens habe ich gestern Abend die Nachricht bekommen, dass mein 500er jetzt in Bearbeitung ist. Also eine gute Woche Wartezeit...
Den Spruch mit der Deckenmontage finde ich aber auch daneben. Das ist eine zugelassene Montageart und fertig!Gruß, nightflight -
Oh oh... Harry, das ist schon echt sch...
Die Probleme reißen wohl leider nicht ab.
Wobei ich mit meinem 1100er bisher keinerlei Probleme habe bzw. hatte. Ich hoffe wirklich, das bleibt so. smileys-praying-278449.gif
Meiner ist ja inzwischen schon 4 Jahre alt! So lang hatte ich bisher noch keinen Projektor. -
Meiner hatte bis Dato auch keine Problem und gestern wurde er an die Decke montiert .
Also mal abwarten , ob nun Probleme sichtbar werden- hoffentlich nicht ....Seismic Area
...::: HD RGB Homecinema Dreams Regensburg :::... -
Jigsaw schrieb:
Meiner ist ja inzwischen schon 4 Jahre alt! So lang hatte ich bisher noch keinen Projektor.
das deutet aber darauf hin, dass Du nach wie vor sehr zufrieden bist!Gruß, nightflight -
nightflight schrieb:
Jigsaw schrieb:
Meiner ist ja inzwischen schon 4 Jahre alt! So lang hatte ich bisher noch keinen Projektor.
Nicht nur mit dem Projektor. Ob Bild oder Ton, ich bin sehr zufrieden und genieße mein Kino so viel ich kann.
Im Moment warte ich nur noch auf die ersten UHD-Scheiben... -
crime_cat schrieb:
Meiner hatte bis Dato auch keine Problem und gestern wurde er an die Decke montiert .
Also mal abwarten , ob nun Probleme sichtbar werden- hoffentlich nicht ....
Wie viele Stunden hast du denn nun schon runter seit deinem Kauf? -
Sind so ca. 36 Std. , seit gestern Abend ist er jedoch fest an der Decke.
Laut Sony (inoffiziell) ist auffällig , damit die 500er sowie die 1100 bei Deckenmontage das "grüne Flecken Problem" deutlich häufiger haben. Die 1000er bisher garnicht ???
Ich hab aber nicht nachgefragt ob bei den betroffenen 1100ern auch umgerüstete 1000er dabei sindSeismic Area
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Hallo,
bei mir waren 3 oder 4
1000er betroffen.
Danach dann die 1100er.
Ich kanns schon gar nicht mehr zählen
Gruß
Snake PlisskenGruß Snake Plissken
"Nennen Sie mich Snake" -
Snake, auch wenns unwahrscheinlich ist:
Hast du ihn über Kopf montiert, oder steht er normal auf einem Regal.....Seismic Area
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