Erfahrung mit Transportschaden (dhl) ?

thorsten · 10. Mai 2018, 13:49

Hallo zusammen,

Ich habe letztens einen CD-Player gut verpackt (Blisterfolie, offizieller dhl-Karton) innerhalb Deutschlands verschickt und er ist optisch ok angekommen.
Im Inneren aber hat es den Trafo von der Platine gerissen!

Jetzt wollte ich das reklamieren. Hat das jemand schon mal gemacht? Wie ist die Erfahrung/Erfolgschance?

Schönen Gruß

Thorsten

kinodehemm · 10. Mai 2018, 16:16

..ich sach ma so- wenn du einer von denen bist, die regelmässig die eine 'Kellogs'-Packung mit dem Millionen-Los im heimischen Schrank finden, sind deine Chancen ganz gut, auch beim 'baggage-reclaim' von DHL und Co nen Cent zu sehen!
Andernfalls sind die (imo) exakt 0, so bis jetzt jedenfalls bei mir.

Es muss so verpackt sein, das ein Sturz aus 1,5m Höhe schadlos überstanden wird- das nachzuweisen, ist ein echtes Problem..

Gentleman · 10. Mai 2018, 19:34

Ich kann vermelden, bei Schadensansprüchen an DHL, dass Du ein ganz langen Atem brauchst und dickes Fell. Hinterher wirst vielleicht sagen, hättest das mal lieber sein gelassen. Die spucken Dir ganz dick vor die Füsse und meinen, dass Paket war nicht ordnungsgemäß verpackt.

thorsten · 10. Mai 2018, 23:35

Hi,

Dachte ich mir... ist ja Gott sei Dank das erste Mal nach hunderten von Paketen.
Also werde ich so einen Trafo suchen oder einen Ringkern einbauen, sieht sowieso wichtiger aus und ist dann „getuned“ :zwinkern:

Schönen Gruß

Thorsten

Marcelo_Real · 11. Mai 2018, 10:00

Die meiste Erfahrung hab ich mit verlorenen Paketen. Da erstatten die recht schnell den Wert.
Ich würde es mit der Reklamation trotzdem versuchen. Neuerdings ist es so, dass einem die 1,5m Fallhöhe direkt an den Kopf geworfen werden. Wenn du es beweisen kannst, ist es kein Problem. Das heißt, die Müh und Arbeit liegt eigentlich am Beweis und nicht an der Bürokratie der DHL.

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